Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES


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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Información del reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle del reclamo

Acciones adoptadas por el proveedor

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